南京召和通信技术有限公司 市场部

  MMIC概述 MMIC立足中国市场，服务全球企业客户。本着“客户上，技术为本”的宗旨，为企业用户提供的融合通信产品和完善贴心的客户服务。抛弃传统的PBX以及若干种复杂的中间件,只需要我们的杂的中间件,只需要我们的 MMIC智能融合服务器,即可轻松实现若干功能. MMIC智能融合服务器能够轻松稳定地提供远程分机（Remote ext）、交互式语音应答（IVR）、自动话务员（ACD）、语音留言（Voicemail）、电话会议（Voice Conference）、一号通、呼叫中心等功能。 MMIC产品给企业带来诸多好处，具体总结如下： 1、 功能方面 电话会议：MMIC电话会议不限参加方数量，不限接入方式，可以是手机、固定电话、MMIC软终端。同时可以对会议进行录音，以备日后参考使用。 MMIC电话会议还可以通过WEB方式对会议进行管理，例如对某个参加方静音、踢出某方等。 语音留言：用户可以根据自己的喜好，设定分机模式。例如在遇忙或无应答时转入语音留言模式。用户可以通过自己的分机或WEB界面管理自己的语音信箱，也可以将自己的语音留言转入电子邮件中。在外地也可以通过手机或固定电话、MMIC软终端来接入管理自己的语音信箱。 一号通：用户可以根据自己的需要来设置接听方式和顺序，系统将根据用户的设置依次呼叫。 呼叫中心功能：1.呼叫中心队列：MMIC系统提供呼叫中心功能，根据用户 需要定制出个性化的队列； 2.与信息系统集成API：MMIC系统提供与信息系统集成的API。例如与CRM系统集成的智能路由，当客户来电时自动弹跳出客户资料等等。